Vous transmettez
Coordonnées et informations utiles.
DONNÉES PERSONNELLES
Politique de confidentialité
Collecte, utilisation, protection et suppression de vos données.
Cette politique décrit les traitements liés au site, aux échanges commerciaux et à l’assistance. Le principe appliqué est de demander uniquement les informations nécessaires, de les utiliser pour une finalité identifiée et de limiter leur conservation.
Mis à jour le 20 septembre 20268 sections détailléesLecture adaptée à tous les écrans
NOTRE PRINCIPELe minimum nécessaire.
Le minimum nécessaire.
Rien de plus.
Nous utilisons
Commande, réponse et assistance.
Nous supprimons
Quand la conservation n’est plus nécessaire.
DONNÉES PERSONNELLES01
Responsable du traitement
Hexa IPTV France traite les informations transmises pour répondre aux demandes, préparer les commandes et assurer l’assistance. Le contact confidentialité est info@abonnement-iptv-4k.co.
Une demande relative aux données doit indiquer les coordonnées utilisées lors des échanges afin de retrouver le dossier concerné.
DONNÉES PERSONNELLES02
Données susceptibles d’être collectées
Les informations proviennent principalement de l’utilisateur lors d’un contact ou d’une commande.
Le site ne demande pas de document sensible sans nécessité explicite.
- Prénom, téléphone et e-mail
- Formule, durée et nombre d’écrans
- Appareil, système et application
- Message d’erreur et historique d’assistance
- Données techniques minimales de sécurité
DONNÉES PERSONNELLES03
Finalités du traitement
Les données servent à répondre avant la commande, exécuter la demande, fournir l’assistance, prévenir les abus et satisfaire aux obligations applicables.
Elles ne sont pas revendues à des courtiers en données.
- Répondre aux questions
- Préparer l’activation
- Diagnostiquer une difficulté
- Conserver les justificatifs nécessaires
- Sécuriser les échanges
DONNÉES PERSONNELLES04
Durées de conservation
Les échanges sans suite sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus utiles. Les données de commande restent conservées pendant la durée nécessaire au service, à la preuve et aux obligations.
La durée dépend donc de la nature du document et du motif de traitement.
DONNÉES PERSONNELLES05
Destinataires et prestataires
L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin. Des prestataires peuvent intervenir pour l’hébergement, la messagerie, le paiement ou la sécurité.
Ils ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission et restent soumis à leurs propres obligations.
- Hébergeur
- Messagerie et communication
- Prestataire de paiement
- Conseils ou autorités lorsque la loi l’exige
DONNÉES PERSONNELLES06
Sécurité des informations
Des mesures raisonnables limitent l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Aucun système n’étant infaillible, protégez vos appareils et n’envoyez pas de mots de passe personnels ou de données bancaires par messagerie ordinaire.
DONNÉES PERSONNELLES07
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition en écrivant à info@abonnement-iptv-4k.co.
Une vérification raisonnable peut être demandée afin d’empêcher qu’un tiers n’accède à vos informations.
- Décrire clairement la demande
- Indiquer les coordonnées utilisées
- Ne fournir une pièce que si nécessaire
- Saisir l’autorité compétente si besoin
DONNÉES PERSONNELLES08
Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer en raison d’un changement technique, juridique ou organisationnel.
La date affichée en bas de page permet d’identifier la version applicable.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Les réponses essentielles
Une information manque pour votre situation ? L’équipe francophone répond tous les jours de 9 h à 22 h.
01Mes données sont-elles vendues ?+
Non.
02Comment demander leur suppression ?+
Écrivez à info@abonnement-iptv-4k.co avec les coordonnées utilisées.
03Qui peut recevoir les données ?+
Uniquement les prestataires nécessaires et autorités légalement habilitées.
04Combien de temps sont-elles conservées ?+
Pendant la durée utile au service, à la preuve et aux obligations applicables.
HEXA IPTV FRANCE
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Écrivez à info@abonnement-iptv-4k.co. Nous examinerons votre demande et vous répondrons avec les informations disponibles.